Flappy Casino - frågor och svar om spel och konto

Klicka på Registrera på startsidan, ange din e-postadress och välj ett lösenord. Fyll sedan i namn, adress och personnummer. Därefter verifierar du din identitet via BankID eller genom att ladda upp en ID-handling. När registreringen är klar kan du göra din första insättning. Välkomstbonusen omfattas av särskilda villkor som vi beskriver nedan.

Vi erbjuder identitetsverifiering via BankID eller uppladdning av ID-handling. BankID är alltså inte det enda alternativet i registreringsflödet. Kontrollen ingår i vår kundkännedom, även kallad KYC, och hjälper oss att bekräfta vem som använder kontot. Följ anvisningarna under verifieringen och kontakta vår support om du behöver hjälp med något steg.

Kontrollera först att du använder den e-postadress och det lösenord som hör till ditt konto. Om problemet kvarstår kan du kontakta vår livechatt eller e-postsupport, som är tillgänglig dygnet runt. Vår support hjälper dig att undersöka problemet. Dela aldrig ditt lösenord eller dina autentiseringskoder med någon annan.

Svenska är ett av våra fem språk, tillsammans med engelska, finska, norska och tyska. Du kan kontakta vår support via livechatt eller e-post dygnet runt. Beskriv gärna tydligt om frågan gäller registrering, verifiering, en betalning eller bonusvillkor, så blir det lättare för vårt team att hjälpa dig med rätt information.

Vi erbjuder 100 % upp till 1 000 SEK samt 100 free spins på den första insättningen. Erbjudandet gäller endast nya spelare i Sverige och kräver en insättning på minst 100 SEK via Trustly eller Swish. Omsättningskravet är 35 gånger bonusbeloppet, tidsgränsen är 30 dagar och högsta insats under omsättningen är 5 SEK per snurr.

Vårt omsättningskrav innebär att bonusbeloppet behöver omsättas 35 gånger innan bonusvillkoret om omsättning är uppfyllt. Beräkningsgrunden är bonusbeloppet, inte summan av insättningen och bonusen. Under omsättningskravet gäller högst 5 SEK per snurr och en tidsgräns på 30 dagar. Ett omsättningskrav innebär inte att du kommer att vinna eller kunna ta ut pengar.

Nej, vi erbjuder för närvarande inga kampanjkoder. Bonusar aktiveras automatiskt vid insättning enligt erbjudandets villkor. För välkomstbonusen behöver du vara ny spelare i Sverige och sätta in minst 100 SEK via Trustly eller Swish. Att en betalningsmetod finns i kassan betyder alltså inte att den kvalificerar för välkomsterbjudandet.

Välkomstbonusen har en tidsgräns på 30 dagar. Så länge omsättningskravet gäller får du satsa högst 5 SEK per snurr. Vi rekommenderar att du läser villkoren innan du börjar och håller dig till en förutbestämd budget. Försök inte spela snabbare eller sätta in mer enbart för att hinna uppfylla bonuskravet.

Vi erbjuder Trustly, Swish, Visa, Mastercard och banköverföring som betalningsmetoder. Våra valutor är SEK och EUR. Kontrollera alternativen och transaktionsuppgifterna i ditt konto innan du bekräftar en betalning. Om du vill använda välkomstbonusen behöver den kvalificerande insättningen göras via Trustly eller Swish, även om andra betalningsmetoder också finns.

Minsta insättning är 100 SEK och högsta insättning är 50 000 SEK per transaktion. Det är transaktionsgränser, inte en rekommendation om hur mycket du bör spela för. Vi erbjuder insättningsgränser som ett verktyg för att hålla kontrollen. Utgå från din ekonomi och använd aldrig pengar som behövs till räkningar eller andra nödvändiga utgifter.

Vår lägsta uttagsgräns är 200 SEK och den högsta är 50 000 SEK per transaktion. Gränserna gäller alltså varje enskild uttagstransaktion. Kontrollera beloppet och uppgifterna i ditt konto när du begär ett uttag. Om du har en aktiv bonus behöver du även ta hänsyn till bonusvillkoren och omsättningskravet.

De angivna uttagstiderna är omedelbart för Trustly och Swish samt 1-3 bankdagar för kort. För banköverföring finns ingen specificerad uttagstid i vår sammanställning. Kontakta vår support om du behöver hjälp med ett pågående uttag eller vill förstå dess status. Skilj på bankdagar och kalenderdagar när du planerar ett kortuttag.

Vi har 2 000 spel i kategorierna slots, livecasino, bordsspel, jackpottar, spelshower, videopoker och skraplotter. Utbudet ger dig möjlighet att välja mellan olika spelformat, men alla spel om pengar innebär risk att förlora insatsen. Läs spelets regler innan du börjar och välj en insats som passar din egen budget.

Vårt utbud kommer från NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Red Tiger, Quickspin, Nolimit City, Thunderkick, Relax Gaming och Push Gaming. Leverantörerna står för olika typer av spel och presentationer. Ett välkänt namn betyder inte att ett spel ger säkra vinster. Kontrollera alltid det enskilda spelets regler och funktioner.

Vi har ingen separat app för iOS eller Android. I stället är casinot optimerat för mobila webbläsare och fungerar som en progressiv webbapp, PWA, på smartphones och surfplattor. Du spelar alltså via webbläsaren utan att behöva en dedikerad casinoapp. Samma behov av budget, pauser och kontroll gäller när du spelar på mobilen.

Vårt lojalitetsprogram har nivåerna Brons, Silver, Guld, Platinum och Diamond. Poäng samlas genom spel med riktiga pengar och kan lösas in mot bonuskrediter eller free spins. Högre nivåer har förmåner som bättre återbetalning, snabbare uttag och dedikerad kundtjänst. VIP-spelare kan även få särskilda inbjudningar. Spela aldrig mer enbart för att samla poäng eller nå nästa nivå.

Ja, vi har svensk licens utfärdad av Spelinspektionen. Det är den regulator som anges för vår verksamhet. Licens ska däremot inte förväxlas med en garanti för vinst eller riskfritt spelande. Du behöver vara minst 18 år för att spela och bör alltid läsa villkoren samt använda de verktyg som hjälper dig att begränsa ditt spelande.

Vi använder SSL-kryptering, KYC-verifiering och tvåfaktorsautentisering, 2FA, som säkerhetsåtgärder. Spelarnas pengar hålls också åtskilda från driftskapitalet. För din del är ett unikt lösenord och privata inloggningsuppgifter viktiga skydd. Ingen säkerhetsfunktion innebär att du bör lämna ut lösenord eller koder. Kontakta vår support om du misstänker att någon obehörig använder ditt konto.

Ja, vi erbjuder insättningsgränser som en del av våra verktyg för ansvarsfullt spelande. En personlig gräns hjälper dig att bestämma budgeten innan du spelar, i stället för under spelets gång. Kontakta vår support om du behöver vägledning om verktyget. Våra maximala transaktionsbelopp ska aldrig ses som lämpliga nivåer för din personliga spelbudget.

Vi erbjuder självavstängning som ett verktyg för ansvarsfullt spelande. Kontakta vår support om du behöver hjälp med hur du använder funktionen. Vid problem med spelandet bör du pausa och söka stöd, exempelvis hos Stödlinjen. Spelpaus är också ett alternativ för avstängning från licensierat spel i Sverige. Försök aldrig vinna tillbaka förluster genom mer spel.